Um sistema desenvolvido para contactar automaticamente um grande volume de clientes e enviar uma mensagem telefônica pré-gravada. Composto por hardware de processamento de voz Dialogic instalado em computadores com Windows NT. Voice Broadcast é excelente para a divulgação de uma infinidade de produtos.

Com essa solução o cliente da Planner poderá se beneficiar das seguintes vantagens:

• Enviar mensagens promocionais
• Efetivar o lançamento de um produto
• Oferecer serviços
• Informar sobre eventos
• Fazer convites a pessoas ou empresas
• Informar sobre campanhas de vacinação
• Fidelizar clientes (saudação de aniversário, pós-venda, e outros)
• Enviar mensagem de cobrança
• Informar sobre alterações de números de telefone ou endereço
• Realizar campanhas políticas
• Advertir sobre falta de água ou energia elétrica em determinados locais
• Informar sobre inaugurações, manifestos e outros.

Essa solução em comunicação que acessando, via rede, o servidor da Companhia, importa o mailing, efetua ligações, e dispara mensagens com textos pré-gravados diversos e também permite alterações nas mensagens.

Além de todos esses benefícios, a solução ainda apresenta resultados na tela ou imprime estatísticas sobre todas as ligações, com informações como:

• Arquivo de Voz da campanha
• Total de Ligações da campanha
• Números discados com Data – Hora – Status
• Números a discar
• Tempo restante para acabar a campanha (Contagem Regressiva).

Os relatórios do Voice Broadcast incluem os seguintes status de ligações:

• Não Atende
• Ocupado
• Linha Muda
• Atendido por máquina (voice mail ou fax)
• Mensagem Interrompida
• Mensagem Ok

O Voice Broadcast é modulável, podendo ser utilizado desde apenas 4 canais de ligações simultâneas, até sistemas complexos com mais de 1.000 canais de ligações simultâneas.
O sistema Voice Broadcast realiza, em média, 10 mil ligações por hora, totalizando em um período de 12 horas de operação, aproximadamente, 72 mil ligações.

• O preço de tanta tecnologia é muito menor do que se imagina!

Mesmo oferecendo todas essas vantagens, essa solução de divulgação é mais econômica do que as práticas de envio de mala-direta e distribuição de panfletos.

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A equipe de profissionais da Planner convida seus clientes e, especialmente, aqueles que ainda não conhecem suas soluções de tecnologia, a realizar um teste com a central de atendimento.

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