Com obrigatoriedade em diversos setores da economia nacional, a Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) periodicamente obrigada novos segmentos a iniciar a emissão da mesma. Isso exige que empresa se adéqüe tecnologicamente, revise seus processos e capacite às pessoas envolvidas.

A NF-e gera um arquivo eletrônico contendo as informações fiscais da operação comercial, assinado digitalmente para garantir a integridade dos dados e a autoria do emissor. Este arquivo eletrônico corresponde à Nota Fiscal Eletrônica e é transmitido através da internet para a Secretaria da Fazenda da jurisdição do contribuinte, que faz uma pré-validação do arquivo e devolve um protocolo de recebimento (Autorização de Uso), essencial para o trânsito da mercadoria.

Contando com uma representação gráfica e impressa simplificada da Nota Fiscal Eletrônica, intitulado DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), em papel comum, que conterá em destaque, a chave de acesso para consulta da NF-e na Internet e um código de barras que facilitará a captura e a confirmação de informações da NF-e pelas unidades fiscais.

O DANFE não é uma nota fiscal, nem a substitui, servindo apenas como instrumento auxiliar para consulta da nota, pois contém a chave de acesso da NF-e, que permite ao detentor desse documento confirmar a efetiva existência da mesma através do Ambiente Nacional (RFB) ou pelo site da SEFAZ na Internet.

Além da redução de custos de impressão e aquisição de papel com impacto positivo no meio-ambiente, a solução Nota Fiscal Eletrônica oferece melhoria nos processos internos de faturamento; redução dos custos de armazenamento; a assinatura digital do remetente garante a validade jurídica; incentiva o uso de relacionamento eletrônico com os clientes e fornecedores (B2B).

Suporte Planner:

A Planner dará suporte aos analistas e programadores do cliente em relação ao guia de migração para os programas aplicativos, esclarecendo dúvidas, ajustando o Guia, ou sugerindo adaptações ao aplicativo para que se ajuste ao novo ambiente.

Suporte após implantação da solução P/NF-e 3.7

A Planner não condiciona o seu produto para Nota Fiscal Eletrônica ao plano de manutenção mensal.

Para suporte posterior o cliente pode optar pelo plano de manutenção mensal, pela contratação de horas de serviço ou ainda pode optar por um orçamento fechado para o desenvolvimento que deseja.

As duas sub-seções que seguem descrevem as opções e o custo para apreciação do cliente.

Plano de manutenção mensal.

Ao optar por este plano o cliente terá à sua disposição os seguintes serviços:

• Atendimento de problemas, correções e implementações do sistema NFe para São Paulo, bem como para os estados que vierem a fazer parte do conjunto de estados para os quais o cliente emite NFes;
• Atender a requisições de alterações do layout da DANFE;
• Atender a problemas que impedem a emissão de uma NFe e que não são resolvidos pela equipe técnica do cliente;
• Implementar novas obrigações legais;
• Auxílio para configurar ou identificar problemas com implantações de novas filiais;
• Atendimento de solicitações da equipe técnica relacionadas com características específicas do cliente desde que a implementação não seja superior a 30 horas;
• Requisições mais complexas que demandem mais tempo para implementação serão objeto de uma proposta técnica e comercial;
• Adequação do produto para atender a novas regras técnicas contidas em novas versões do sistema de Nota Fiscal Eletrônica;
• Manutenção de um número telefônico com atendente no horário comercial, além dos números e endereços eletrônicos para contato;
Contratação de horas de consultoria

Se necessário, o cliente poderá contratar horas de um consultor para desenvolvimento de outras necessidades a seu critério.

O custo por hora será o vigente na época da prestação do serviço. Se houver necessidade de deslocamento o custo da viagem e hospedagem ficará por conta do cliente.

Empresas que utilizam a solução Planner P/NF-e 3.7

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